1. Biz kimiz
YUNETO, Wyoming eyaletinde kurulu bir limited şirket olan Onlaw LLC'nin ürünüdür (Wyoming kayıt numarası 2025-001827338). Resmi kayıtlardaki ana ofis adresi: 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA.
Gizlilikle ilgili her soru ve talep için [email protected] adresine yazabilirsiniz.
2. Kapsam
Bu politika yuneto.com sitesini, app.yuneto.com adresindeki YUNETO uygulamasını ve ilgili destek yazışmalarını kapsar. YUNETO bir işletme aracıdır: işletmeler ("müşteriler") müşteri ilişkilerini, mesajlaşma kanallarını, reklamlarını ve satışlarını bu araçla yönetir.
3. Topladığımız veriler
- Hesap verileri: adınız, e-posta adresiniz, şirket adınız ve giriş bilgileriniz.
- Girdiğiniz işletme verileri: CRM'e eklediğiniz kişiler, şirketler, notlar, görevler, ürünler, siparişler ve benzeri kayıtlar.
- Bağlı kanal verileri: Instagram, Facebook, WhatsApp veya başka hesapları bağladığınızda, bunları gelen kutusunda göstermek ve yanıtlamak için gereken mesajlar, yorumlar, profil adları ve hesap kimlikleri.
- Reklam verileri: Meta veya Google reklam hesaplarını bağladığınızda bu hesaplara ait kampanya, bütçe ve performans verileri.
- Teknik veriler: hizmeti kullanırken oluşan IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi ve log kayıtları.
- Bize gönderdiğiniz mesajlar: [email protected] adresine gönderdiğiniz e-postaların içeriği.
4. Verileri nasıl kullanırız
Kişisel verileri satmayız; bağlı hesaplarınızdan gelen verileri size veya üçüncü kişilere reklam yapmak için kullanmayız.
- Hizmeti ve kullanmayı seçtiğiniz özellikleri sunmak, çalıştırmak ve sürdürmek için.
- Bağladığınız hesaplarda mesaj göndermek, almak ve reklamları yönetmek için; yalnızca siz veya ekibiniz bunu istediğinde.
- Yanıt önerileri, özetler ve görsel üretimi gibi AI özelliklerini kullandığınızda sunmak için.
- Destek taleplerini yanıtlamak ve hesabınızla ilgili sizinle iletişim kurmak için.
- Hizmeti korumak, kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için.
5. Müşteri verileri
Müşterilerimiz, kendi müşterilerine ait hangi bilgileri YUNETO'da saklayıp işleyeceğine kendisi karar verir. Bu veriler bakımından sorumlu (veri sorumlusu) müşteridir; Onlaw LLC bu verileri hizmeti sunmak için müşteri adına işler. Bu verilerle ilgili talepler veriyi tutan işletmeye iletilmelidir; işletmenin yanıt vermesine destek oluruz.
6. Hizmet sağlayıcılar
Verileri yalnızca hizmetin çalışması için gerektiği ölçüde hizmet sağlayıcılarla paylaşırız. Bunlar arasında:
- Uygulamayı barındıran ve veritabanını sağlayan altyapı sağlayıcıları.
- Yetkilendirdiğiniz Instagram, Facebook ve WhatsApp hesaplarını bağlayan mesajlaşma ve sosyal hesap bağlantı sağlayıcıları (ör. Zernio).
- Hesaplarını veya reklam ürünlerini bağladığınızda Meta Platforms ve Google.
- AI özelliklerine gönderdiğiniz metni işleyen AI sağlayıcıları (ör. OpenAI ve Google) ve kullandığınız görsel özellikleri için medya üretim sağlayıcıları (ör. fal.ai).
- Kullandığınız işletme arama özellikleri için Google Places.
- Kendi mağazanıza bağladığınız ödeme sağlayıcıları (ör. Stripe veya PayTR); ödemeler bu sağlayıcılar tarafından işlenir.
7. Meta platformlarından gelen veriler
Instagram, Facebook veya WhatsApp bağlantılarıyla alınan veriler yalnızca yetki verdiğiniz özellikleri sunmak için kullanılır; örneğin mesaj ve yorumları göstermek, yanıtlamak veya reklamlarınızı yönetmek. Bu veriler satılmaz ve ilgisiz amaçlarla kullanılmaz. Bir hesabın bağlantısını uygulamadaki Bağlantılar sayfasından veya Meta hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
8. Saklama süresi
Hesap ve işletme verilerini hesabınız açık olduğu sürece saklarız. Hesap kapatıldığında veya silme talebi onaylandığında ilgili verileri sileriz ya da anonim hale getiririz; yasal, vergisel veya güvenlik yükümlülükleri nedeniyle saklamamız gereken kayıtlar bunun dışındadır.
9. Güvenlik
Kişisel verileri korumak için erişim kontrolleri ve şifreli bağlantılar dahil makul teknik ve idari önlemler kullanırız. Hiçbir aktarım veya saklama yöntemi tamamen güvenli değildir; mutlak güvenlik garanti edemeyiz.
10. Yurt dışına aktarım
Onlaw LLC Amerika Birleşik Devletleri'nde kuruludur ve hizmet sağlayıcılarımız verileri başka ülkelerde işleyebilir. Yasanın gerektirdiği durumlarda aktarılan verilerin korunması için gerekli adımları atarız.
11. Haklarınız
Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme veya taşıma ve bazı işlemelere itiraz etme ya da kısıtlama haklarınız olabilir. Bu hakları kullanmak için [email protected] adresine yazın. Talebi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.
12. Veri silme talepleri
Hesabınızın ve ona bağlı kişisel verilerin silinmesini isteyebilirsiniz:
- Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine "Data deletion request" konulu bir e-posta gönderin.
- Instagram, Facebook veya WhatsApp'tan veri akışını hemen durdurmak için hesabın bağlantısını uygulamadaki Bağlantılar sayfasından kaldırın veya uygulamayı Meta hesap ayarlarınızdan çıkarın.
- Talebi onaylar ve yasal olarak saklamamız gereken kayıtlar dışında silme işlemini 30 gün içinde tamamlarız.
13. Çocuklar
YUNETO işletmelere yönelik bir hizmettir ve 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız.
14. Politikadaki değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Sayfanın üstündeki tarih en güncel sürümü gösterir; önemli değişiklikleri bu sayfada veya e-postayla duyururuz.
15. İletişim
Onlaw LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA. E-posta: [email protected].